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助力中小企業(yè)線上運(yùn)營(yíng)

如何讓你的店生意火爆業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹?教你用互聯(lián)網(wǎng)思維做生意事半功倍

 二維碼 21

2017年的小程序元年,到2018年的小程序爆發(fā)年,再到2019年深度耕耘年,各種小程序?qū)映霾桓F,它的出現(xiàn),給創(chuàng)業(yè)者、投資者、實(shí)體老板們帶來了福音。


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小程序?qū)崿F(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想



小程序是一種新的開放能力,它可以在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播,用戶隨時(shí)可用,用完即走,實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想。

對(duì)于商家來說無疑是一個(gè)重量級(jí)的用戶入口,也是把線下服務(wù)數(shù)據(jù)化的**工具之一。接入小程序就意味著導(dǎo)入微信海量的流量,商家可以線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,增加宣傳入口和門店知名度,以二維碼、分享頁等輕負(fù)重的載體為中介,讓推廣渠道變得不再厚重。

同時(shí)小程序的興起打破了傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)的藩籬,降低了銷售的門檻,店老板們也不必再發(fā)“電商損害了我們經(jīng)濟(jì)利益”的牢騷,只要塑造好產(chǎn)品的差異化價(jià)值,小程序浪潮完全是實(shí)體行業(yè)彎道超車的保駕護(hù)航之舉。



小程序?qū)崿F(xiàn)了為品牌引流


實(shí)體門店前后門雙開迎客,資源有限。小程序卻做到了廣開客源,助力實(shí)體店品牌升級(jí),再小的個(gè)體,也有自己的品牌。目前為止小程序一共提供了近60個(gè)入口,利用好入口招攬用戶并將其植入心智,將會(huì)是實(shí)體行業(yè)的一個(gè)新發(fā)展機(jī)遇。


主動(dòng)搜索入口

這種是建立在用戶清晰知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,如果是工具類屬性,還可以將小程序標(biāo)簽化,通過搜索工具屬性輕松收割微信小程序的**波紅利。


在搜索上,比如“車來了”的小程序,滿足了用戶的剛需,所以很多用戶在上面搜索公交,找到了“車來了”的小程序使用。

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二維碼掃描入口

無論是線下掃碼還是小程序長(zhǎng)按識(shí)別,二維碼都是最直接的小程序跳轉(zhuǎn)入口。不過小程序核心還是在線下,每個(gè)做線下的企業(yè),店里一定有二維碼,所以二維碼是小程序最為直接的線下流量入口。


線下有很多可利用和被優(yōu)化效率的場(chǎng)景,最典型的應(yīng)用場(chǎng)景就是點(diǎn)餐、排隊(duì)、購票等,它就好比PC時(shí)代的網(wǎng)站域名,在微信不斷對(duì)小程序二維碼的接入功能進(jìn)行新增開發(fā)的情況下,二維碼會(huì)成為商家線上的核心入口。

比如,快遞100通過小程序碼在線下推廣后,就有了很大的增長(zhǎng)。


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好友/社群分享入口

利用發(fā)卡券、點(diǎn)餐、小游戲、拼團(tuán)等等優(yōu)惠活動(dòng)吸引已有用戶邀請(qǐng)新用戶;好友分享和群分享,被分享、被記錄、就表明小程序?qū)?huì)以群為單位的增加粘性,而這種粘性的增加也會(huì)增加群成員通過小程序入口進(jìn)行商戶企業(yè)接入的機(jī)會(huì),從而帶來更多的流量。


這背后是對(duì)分享傳播引導(dǎo)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)三個(gè)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)的考驗(yàn),這也是線上運(yùn)營(yíng)最值得去深耕的地方。小程序的到來將引起社群的進(jìn)一步爆發(fā),社群成員的留存度和活躍度將大幅提升。


比如“小年糕+”作為內(nèi)容工具型小程序,從發(fā)布到現(xiàn)在的趨勢(shì)圖來看,小程序平臺(tái)用戶訪問趨勢(shì)在自然增長(zhǎng)。

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公眾號(hào)關(guān)聯(lián)入口

目前,微信開放公眾號(hào)跳轉(zhuǎn)小程序的功能,將公眾號(hào)粉絲導(dǎo)入小程序,如若小程序反向跳轉(zhuǎn)也開放,公眾號(hào)與小程序的玩法就更多了,甚至小程序會(huì)開始反過來成為公眾號(hào)的流量主要入口。發(fā)揮所長(zhǎng)地實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)與小程序之間的流量互導(dǎo),將打造線上線下流量閉環(huán)。


公眾號(hào)與小程序存在一定的流量互補(bǔ)性,使用小程序的用戶不一定是該品牌公眾號(hào)的粉絲,這一跳轉(zhuǎn)功能開放后,公眾號(hào)的有效用戶將呈增長(zhǎng)趨勢(shì),有效互動(dòng)可以讓公眾號(hào)的用戶重新活躍起來。


其次關(guān)聯(lián)入口還可以實(shí)現(xiàn)小程序線上線下服務(wù)的雙向覆蓋。以往,小程序所開放的功能主要服務(wù)于線下,這次的跳轉(zhuǎn)入口開放,彌補(bǔ)了線上服務(wù)覆蓋的不足。線上線下的雙向覆蓋必將進(jìn)一步助力微信生態(tài)體系的構(gòu)造。


“附近的小程序”入口

附近的小程序是一種典型的線下場(chǎng)景集合。線下消費(fèi)最典型的場(chǎng)景是,用戶需要查找周邊的餐館或酒店的時(shí)候,首先選擇的是打開團(tuán)購網(wǎng)站的APP,查看附近的商家。


而現(xiàn)在用戶直接在微信環(huán)境下便可滿足需求,商店、企業(yè)的地理位置完全有可能成為用戶在微信,“發(fā)現(xiàn)”小程序的一級(jí)入口,“附近的小程序”通過開發(fā)者注冊(cè)信息,就成為了一個(gè)標(biāo)識(shí),只要是有用戶在附近打開小程序,就能直接看到。


“歷史使用列表”入口

已經(jīng)被打開過的小程序會(huì)被記錄在小程序的入口二級(jí)頁面列表當(dāng)中,并且會(huì)按照你的啟動(dòng)先后順序(由最近至最遠(yuǎn))排列。歷史使用列表,相當(dāng)于二次攬客。小程序不同于公眾號(hào)的是,沒有"關(guān)注"這一步驟。


張小龍?jiān)谛〕绦虬l(fā)布會(huì)也表明小程序沒有粉絲概念,那么如果某個(gè)小程序體驗(yàn)不好,用戶就會(huì)刪除立馬走人,我們可以通過查看數(shù)據(jù)訪問、留存情況了解到用戶使用率和粘性。


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除此之外,小程序的入口還有很多,而進(jìn)入到這場(chǎng)機(jī)遇之戰(zhàn)的獵食者都明白:掌握了入口就掌握了用戶、掌握了用戶就掌握了生態(tài)。就像之前的APP、公眾號(hào)一樣,小程序的出現(xiàn)也將會(huì)帶來一個(gè)全新的行業(yè)機(jī)遇。日前隨著小程序已進(jìn)入白熱化階段微信小程序除了自帶流量屬性的入口以外,微信生態(tài)中所有廣告都支持投放小程序了。


小程序?qū)崿F(xiàn)了營(yíng)銷閉環(huán)




營(yíng)銷成本低

小程序和店鋪品牌大小沒關(guān)系,成本低廉,傳統(tǒng)的營(yíng)銷推廣成本高,小程序?qū)τ脩舳?,使用免費(fèi),而且使用過程中只會(huì)收取低廉的流量費(fèi)用,那么通過微信開展微信營(yíng)銷活動(dòng)的成本自然非常低的。

精選營(yíng)銷定位

微信定位營(yíng)銷精準(zhǔn),微信公眾賬號(hào)讓粉絲的分類更加多樣化和多元化,可以通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送,也就是說可以把你的不同的粉絲放在不同的分類下面。在信息發(fā)送的時(shí)候,可以針對(duì)用戶的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。

多元化營(yíng)銷方式

相對(duì)較為單一的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,微信則更加多樣化,多元化。微信不僅支持文字,更支持語音,以及混合文本編輯,普通的公眾賬號(hào),可以推送文字,圖片語言三類,別的內(nèi)容。而認(rèn)證的賬號(hào),有更高的權(quán)限,能推送更加漂亮的圖文信息。尤其是語音和視頻,可以拉近和用戶的距離,讓營(yíng)銷活動(dòng)變得更生動(dòng),更有趣,更有利于營(yíng)銷活動(dòng)的開展。

營(yíng)銷方式人性化

微信營(yíng)銷是親民而不擾民,用戶可以許可式選擇和接受,微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容推送即可主動(dòng)推送,也可以把接收信息的權(quán)利交給用戶,讓用戶之間選擇自己感興趣的內(nèi)容,比如回復(fù)關(guān)鍵詞就可以看到相關(guān)的內(nèi)容,使得營(yíng)銷的過程更加的人性化。


營(yíng)銷信息到達(dá)率高

由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)送,你所發(fā)布的每一條信息都會(huì)送到你的用戶手中,到達(dá)率可以到達(dá)100%。

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